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Diagnostic : Analyse et amélioration de votre performance commerciale

Ce diagnostic vous permettra de faire le point avec un consultant et de réajuster votre stratégie de développement commercial.

La prestation de conseil peut être suivie, si vous le désirez, par un accompagnement à la mise en place du plan d'actions mais vous pouvez tout aussi bien le mettre en place seul ou avec un suivi téléphonique. Nous créons avec vous LA solution adaptée à votre situation.

Par le biais d'un questionnaire mais aussi grâce à des observations et des entretiens, un audit de la situation montrant les points forts et bonnes pratiques de l’organisation ainsi que les points à améliorer et les leviers qui le permettront sera réalisé et partagé avec vous et votre équipe.

Cette étape servira à définir une liste de points prioritaires à corriger puis à impulser, en groupe de travail, la définition et la mise en œuvre des actions correctives adaptées.

L’autonomisation de l’équipe est au cœur de cette prestation et fait partie de nos critères de réussite : c'est pourquoi nous nous permettrons de vous préconiser des formations ou un accompagnement si nous pensons que cela peut vous aider à atteindre vos objectifs. Bien sûr, nos conseils vous rendent entièrement maître de la situation et donc de faire vos propres choix et de mettre en place votre plan d'actions au rythme qui convient pour votre situation.

Exemple de déroulé

Etape 1 : EN INTERNE : Quelle est la situation actuelle de mon action commerciale? 
Echange à partir de questions/réponses entre le collaborateur et le consultant sur différents axes commerciaux: 
* Un focus sur l'actuel
* La communication 
* L'organisation 
* Les ressources 
* Les outils 
* Le pilotage 
 
Etape 2 : EN INDIVIDUEL: Quelle est ma propre vision et le niveau que je m'attribue? 
Questionnaire d'autoévaluation de son action commerciale qui aborde le thème sous différents angle. (140 Questions)
 
Etape 3 : EN EXTERNE: Comment est perçue ma relation professionnelle par mes clients ?
Rencontre avec des clients sur sous forme d'enquête qualité de la prestation qui évalue:
* L'accueil, la relation
* La production 
* La facturation
* Le traitement des incidents 
* Le suivi 
Et replace la prestation dans son contexte de marché vue par l'entreprise.
 
 
Pour chaque DIAGNOSTIC
- Une analyse est effectuée sur les résultats des évaluations avec une restitution afin de mettre en évidence les points de performance et d'amélioration. 
 
 
Pour aller plus loin, UN BILAN est proposé avec le consultant LINORA qui reprend l'analyse et suggère des pistes:
- de FORMATION pour acquérir les compétences identifiées afin d'augmenter les performances, 
- de CONSEIL pour être accompagné à la carte sur un sujet spécifique à votre société. 
Prérequis
L'expert

Aucun

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