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Gérer ses émotions en situation professionnelle : l'intelligence émotionnelle

Les différentes émotions et leur fonctionnement

  • Physiologie des émotions
  • Les émotions de base
  • Les émotions secondaires ou complexes

L’intelligence émotionnelle
Les 4 dimensions de l’intelligence émotionnelle :

  • Identifier
  • Exprimer
  • Comprendre
  • Réguler

Les 6 compétences associées

La conscience émotionnelle :

  • Etre conscient de ses émotions
  • Etre conscient des émotions des autres
  • La palette des émotions

 

L’expression émotionnelle :

  • Laissez-vous parler vos émotions
  • Exprimer ses émotions dans différents contextes
  • Accueillir les émotions de l’autre
  • DESC, comment le dire

 

La compréhension émotionnelle :

  • Comprendre le pourquoi des émotions
  • Emotions et besoin     
  • Emotions et stress quel lien

 

La maîtrise émotionnelle :

  • Gérer ses émotions
  • Le dysfonctionnement émotionnel
  • L’adaptation aux émotions des autres

           

L’utilisation émotionnelle

  • Réaliser ses objectifs
  • Prendre des décisions

 

L’équilibre et l’harmonie émotionnelle

  • Favoriser l’optimisme 
  • Avoir confiance en soi
  • L’empathie
  • Utiliser la cohérence cardiaque pour mieux vivre ses émotions
Objectifs
Méthode
Public
Prérequis
L'expert
  • Comprendre le fonctionnement et le rôle des émotions.
  • Prendre conscience de ses émotions
  • Faire de ses émotions ses alliées.
  • Les émotions dans la relation à l'autre
  • Faire face aux situations professionnelles difficiles et rester maître de soi

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Durée : 2 jours (14 heures)
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