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Posture, pratique et communication managériale : manager de proximité

Se sentir en confiance dans son rôle de leader pour favoriser le développement de son équipe. Construire une équipe performante, au quotidien, en développant les potentiels de chacun.

Les principes de base de la communication

  • Schéma de la communication et décalage entre message émis et message reçu
  • Les niveaux de communication
  • Communication verbale et non verbale et principe de synchronisation
  • Développer l’assertivité
  • Communiquer et maintenir la relation
    •  Formuler des marques de reconnaissance
  • Faire une critique
  • DESC

 

Autodiagnostic de sa communication

  • Emetteur, récepteur, stratège
  • Passivité, agressivité, manipulation, assertivité

 

  • Améliorer sa communication par la posture

Favoriser la coopération

     Les positions relationnelles et leurs conséquences

Développer la position gagnant/gagnant

Développer l’écoute active

     La boussole du langage

                 Questionner

                 Clarifier

                 Reformuler

Les raisons des situations de mauvaise communication

     Repérage des situations difficiles en communication

     Notions de jeux psychologiques

                 Victime

                 Persécuteur

                 Sauveur

 Gérer les émotions

  • Définition, enjeux et avantages
  • Les miennes
  • Celles de mon équipe
  • Entre émotion, pensée et comportement
  • Apprendre à « calmer » ses émotions
  • Accepter que l’autre ne fonctionne pas comme moi
    • La vision du monde

 Elaboration d’un plan d’actions personnalisé

  • Etre conscient de ses points forts et des progrès réalisés
  • Lister les axes de progrès que l’on choisit de développer
    • Quoi ? comment ? quand ? Avec qui ?

 

Objectifs
Méthode
Public
Prérequis
L'expert
  • S’affirmer dans sa fonction en développant son assertivité.
  • Optimiser sa communication et faire face aux situations déstabilisantes.
  • Savoir analyser sa pratique et construire son plan d’amélioration comportementale.

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Formation dès 200 € / jour
Durée : 2 jours (14 heures)
Formation dès 200 €
Durée : 2 jours (14 heures)

Prochaines dates les 31 mai et 1er juin 2018 à Nancy (Chavigny)

 

Session en INTER de 2 jours à 640€/personne

(ouverture dès 4 inscriptions)

soit 320€/jour/personne.

Session en INTRA de 2 jours à 2400€ pour 6 personnes

soit 200€/jour/personne.

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